Primul ajutor : dacă ai nefericita soartă de a ajunge acolo, nu mai știi când ieși. Și în ce stare. Sfârșitul tragic al lui Marcello Cairoli, bolnav în fază terminală de cancer, care a murit în spatele camerei de urgență San Camillo din Roma, a reaprins lumina reflectoarelor asupra sănătății (italiene) italiene . Și există povești despre ore de așteptare , despre intimitate aruncată și singurătate. În nord, precum și în sud.
Raportul „Starea de sănătate a camerelor de urgență italiene”, realizat de Curtea pentru drepturile bolnavului-Cittadinanzattiva și de societatea științifică Simeu, care a monitorizat serviciile italiene de urgență de urgență, vorbește clar despre acest lucru.
CITIȚI și: BILETE DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII: MAI MULTE EXAMENELE PLĂTITE
Raportul se bazează pe judecata exprimată de aproape 3 mii de pacienți și membri ai familiei intervievați între mai și noiembrie 2021 în 93 din cele 660 de structuri de urgență de urgență din Italia și măsoară accesul, spitalizările și timpii de așteptare din 88 de structuri de urgență de urgență. fluxurile de management au fost evaluate direct.
Așteptări nesfârșite
Timpii de așteptare trebuie să se distingă între cei pentru evaluarea triajului la sosirea în camera de urgență, așteptarea primei evaluări diagnostice și timpul de așteptare pentru admiterea la un alt departament la sfârșitul cursului de urgență. În ceea ce privește triajul, se așteaptă în medie între 9 și 17 minute, care variază în funcție de zona geografică și de mărimea spitalului. În cazul primei verificări de diagnostic, așteptarea medie variază de la un minim de 22 de minute pentru un cod galben la 98 de minute pentru un cod alb.
În timp ce timpii de așteptare pentru admitere au fost în medie de 12 ore în 40% din sălile de urgență, 50% din nivelul DEA (Departamente de urgență și admisie) I, 13% din nivelul DEA II; 24-48 ore în 25% nivel DEA I, 19% nivel DEA II, 40% prim ajutor. Mai mult de două zile de așteptare în 38% din DEA de nivel II și 20% în ER. Așteptarea maximă înregistrată pentru observare a fost de șapte zile.
Confidențialitate
Doar 60% dintre spitale au activat proceduri standardizate sau au adoptat orientări privind evaluarea durerii , în timp ce confidențialitatea și confidențialitatea nu au fost păstrate pentru 30% dintre pacienți. Mai mult, există puține zone de așteptare echipate pentru copii: inexistente în sălile de urgență „simple”, acestea ajung la 36% în Zeița de primul nivel și aproape 29% în Zeița de nivelul doi.
CITIȚI, de asemenea: PRIMUL AJUTOR PENTRU COPII: ÎN ITALIA NU SUNT SUFICIENT PEDIATRICI PENTRU URGENȚE
Omenirea
Pacienții cer pur și simplu să poată vorbi cu un practicant, să aibă persoane dragi lângă ei și să primească mai mult confort. Mai mult, doar într-una din trei săli de urgență sunt furnizate informații în mai multe limbi, în timp ce în 35% din Zeița de nivel II, în 43% din Zeița de nivel I și în 46% din camera de urgență lipsesc informații despre serviciile de bilete.
Și nu numai: mediile pentru bolnavii terminali sunt oprite la 13% în camera de urgență, 36% în Zeița de primul nivel și 45% în Zeița de nivelul doi, în timp ce nici măcar jumătate din structuri nu monitorizează în timp real paturile disponibile. în departamente.
Acestea sunt diferitele probleme critice, dar trebuie spus în mai multe cazuri din doi italieni care se declară mulțumiți de asistența primită și de faptul că camera de urgență este în orice caz o structură întotdeauna prezentă capabilă (de cele mai multe ori) da un raspuns.
Pentru cetățeni, conchide coordonatorul național Cittadinanzattiva, Tonino Aceti, „camera de urgență rămâne o unitate fundamentală a Serviciului Național de Sănătate, în care există o mare încredere. Oricât de grave și serioase sunt criticitățile care au apărut în urma monitorizării, plecând tocmai de la lipsa de transparență în gestionarea paturilor ". Se estimează, de fapt, că 53% din sălile de urgență nu cunosc în timp real paturile disponibile în structură și doar 13% din sălile de urgență italiene sunt capabile să gestioneze în mod optim paturile și astfel să evite așteptările lungi.
Rămâneți în fundal, apoi, cele mai recente manevre financiare fac o tăietură frumoasă a paturilor și toporul reducerii personalului .
Germana Carillo
