L ' asertivitate este unul din «abilitatea» de competențe utile în viața profesională , dar nu numai poate reduce nivelul de conflict, acesta promovează bun de auto-percepția și relații constructive. O persoană asertivă știe să-și comunice în mod clar gândurile, nevoile, dorințele, credințele, obiectivele, ceea ce are nevoie în timp ce, desigur, îi respectă pe ceilalți și punctul lor de vedere (aspect care trebuie subliniat deoarece, altfel, se strecoară în aroganța și agresivitatea sunt atunci într-adevăr o chestiune de moment).
Ca toate abilitățile, asertivitatea poate fi dobândită, îmbunătățită, rafinată . 7 „mișcări” sunt suficiente.
Ieși din zona ta de confort
Indiferent dacă asertivitatea este deja în corzile tale sau nu, nu contează. Vă puteți îmbunătăți oricând: pentru a face acest lucru trebuie să mergeți mai departe, să faceți un „efort” pentru a ieși din tiparele obișnuite (comportamente, gânduri, credințe), dispuși să concurați cu ceva nou și necunoscut. Dincolo de comoditatea „muncii cunoscute”. Trebuie să devină un obiectiv al creșterii personale (și trebuie să existe dorința de a-l urmări).
Este important să încerci să intri în „pantofii” celor din fața ta și să asculți - cu adevărat - cuvintele sale, fără a-ți lăsa mintea să rătăcească sau să ajungi la concluzii personale. Angajamentul necesar este: să rămâi în ceea ce asculti - cuvânt cu cuvânt - până la capăt, nu numai cu urechile, ci prin angajarea întregului corp cu atenție.
Un lucru este sigur pentru cei care sunt asertivi: a avea opinii diferite nu înseamnă a fi greșit, nu înseamnă a avea dreptate, nu înseamnă a fi greșit. Aproape nimic nu este absolut. Același lucru se aplică și interlocutorilor cu care se relaționează. Acest lucru nu scade importanța exprimării punctului de vedere, oricare ar fi acesta. Mai mult, în orice situație care o impune, a ști să spui nu, a-ți exprima opoziția - la momentul potrivit și cu seninătatea și fermitatea potrivite - este un mod de a te respecta și pe tine însuți.
Țineți vinovăția departe, asumați-vă responsabilitatea
Oricare ar fi pozițiile și situațiile, acuzarea altora sau încercarea de a-i face să se simtă vinovați (îți place asta, tu acolo …) nu este cu siguranță asertiv: mai degrabă, exprimă o alegere comunicativă pasiv-agresivă. Claritatea pozițiilor și asumarea responsabilității proprii sau co-construcția faptelor sunt centrale, precum și oneste. Și onestitatea este (de asemenea) bună pentru profunda noastră stimă de sine.
Respiră și apoi vorbește
Comunicarea asertivă este pașnică și calmă. Vorbește un limbaj clar și direct, privește interlocutorul în ochi (nu fix, desigur!). Are propria calmă și siguranță interioară: în unele cazuri, respirația poate ajuta la atingerea acesteia. Înainte: respirații lungi și profunde, pentru a reduce tensiunea prezentă. Și în timpul: modularea vorbirii cu timpul, pauze care permit (și) să respire.
Celălalt nu este un dușman
„Oricine nu este cu noi este împotriva noastră”, sloganul folosit în timpul fascismului, este destul de înrădăcinat în mentalitatea noastră. Dacă cineva nu este de acord, îl considerăm un adversar, un dușman: ne simțim amenințați și acest lucru ne dezvăluie nesiguranța de bază. O abordare asertivă schimbă complet perspectiva: puteți fi în relații constructive bune, nu neapărat prieteni, chiar dacă pozițiile sunt opuse, dacă amândoi aveți același scop în inimă. Diversitatea îmbogățește.
Exercitii zilnice
Asertivitatea este o atitudine a minții și a inimii pe care o înveți. Lectura bună este utilă, oferind sfaturi, sfaturi și o bază teoretică care este întotdeauna utilă (de exemplu: a fi asertiv. Cum să înveți să fii respectat fără a-i copleși pe ceilalți; sau Asertivitate și emoții. Manual de instruire integrat pentru o comunicare eficientă); poate fi învățat prin „modelare”, observând cine se mișcă comunicând deja cu forță personală și respect pentru ceilalți. Dar atunci este nevoie de practică. Exercițiul zilnic începe de la sine: în fața unei oglinzi, privind în ochii tăi reflectați, poți începe să-ți exprimi gândurile, dorințele. La început s-ar putea să nu fie ușor, poate părea amuzant sau prostesc, dar la final veți vedea rezultatele. Efectul pe care îl face apoi.
Anna Maria Cebrelli
