Cunoscutul lanț de mobilă Ikea retrage poarta Patrull de pe rafturile sale în urma mai multor reclamații din partea clienților care au raportat deschiderea bruscă a acestuia cu un risc consecutiv pentru cei mici.
O altă retragere pentru compania suedeză care este forțată să scoată poarta Patrull de pe piață din cauza mecanismului de blocare nesigur care determină deschiderea acesteia, reprezentând un pericol pentru copii, deși produsele au fost testate și aprobate de reglementările actuale .
Mai exact, unele dintre porțile care se deschideau au provocat căderea copiilor pe scări și, în unele cazuri, a fost necesar să se solicite asistență medicală. Ancheta independentă efectuată în urma rapoartelor a arătat că problema este sistemul de blocare.
„Ikea are o politică de toleranță zero în ceea ce privește siguranța copiilor. Vrem să oferim produse sănătoase și sigure și credem că copiii sunt cei mai importanți oameni din lume. Atunci când suntem avertizați asupra riscurilor potențiale de siguranță asociate cu utilizarea produselor noastre, acționăm imediat ”, a spus Maria Thörn, Manager de activitate profesională temporară la IKEA dei Piccoli.
Toate produsele pot fi returnate pentru rambursare. Porți PATRULL, PATRULL Klamma PATRULL rapid si sunt puse la vânzare în toate piețele IKEA. Chitanța nu este necesară pentru a primi rambursarea.
Pentru mai multe informații, contactați Serviciul Clienți la numărul gratuit 800 92 46 46 , de la 9 la 20, de luni până sâmbătă.
Dominella Trunfio
