Escrocherie cu gaze. Adesea ne găsim plătind pentru ceea ce nu consumăm, deoarece contoarele indică consumul chiar dacă gazul este închis.
Imposibil, zici tu. Așa ar trebui să fie, dar unii contori prezintă un consum suplimentar, care nu există. Dacă aragazul este oprit, dacă nu folosim cazanul, dacă gazul este oprit, contoarele nu ar trebui să arate nimic. Și în schimb … Pentru a ridica capacul unei oale cu conținut nedigerabil pentru mulți consumatori, și bine cunoscut de ceva timp printre profesioniști, este o investigație a hienelor, efectuată de Matteo Viviani, completată cu o inspecție efectuată de un tehnician, filmată de la camerele hienelor.
De ce să plătești pentru ceea ce nu se consumă?
În primul raport al lui Viviani, Fabio, tehnician din sector, a explicat că unele contoare noi ar indica consumul chiar dacă gazul este închis: în practică, s-ar plăti chiar și fără a consuma. Tehnicianul intervievat a arătat că contorul de gaz, chiar dacă a fost deconectat de la rețea, a arătat că consumul nu s-a făcut niciodată. Consumul care în orice caz ajunge în factură, mărind suma.
„Noi, care lucrăm în sector, știam foarte bine problema pe care ați dezvăluit-o în primul raport”, a spus Marco, un alt tehnician de gaz întâlnit de hiene, dar care a preferat să rămână incognito. „Compania mea după primul dvs. serviciu a blocat două modele de contoare pentru„ anomalie tehnică ”. A doua zi după difuzare, o mulțime de rapoarte de la oameni care susțineau că ghișeul lor rulează „singur” au ajuns la redacția Le Iene ”.
Și tocmai în acest moment a apărut o a doua problemă. „Ceea ce ați arătat este de fapt o problemă care poate fi rezolvată de la birou prin computer. Cu toate acestea, atunci când un client raportează anomalia, compania trimite în continuare un tehnician. Dar, pe măsură ce persoana responsabilă pleacă, apasă pe două butoane și resetează contorul. Deci tehnicianul ajunge la tine acasă și problema a dispărut. În acest fel, însă, clientul trebuie să plătească în continuare pentru ieșire, pe lângă faptul că problema ar putea să reapară, explică tehnicianul ”.
Ca să nu mai vorbim că două dintre cele trei tipuri principale de contoare (mai moderne decât vechiul „roată”), cel electronic și cel senzor, par să prezinte consumuri diferite de gaze.
Acest lucru nu a trecut neobservat în ochii asociațiilor. Uniunea Națională a Consumatorilor a decis să trimită o plângere atât Antitrustului, cât și Arera
"Pentru a constata faptele și a verifica dacă numărul incorect de consum de metri cubi de gaz raportat în timpul transmisiei depinde de anomalii aleatorii sau dacă funcționarea defectuoasă a contoarelor face parte dintr-o practică comercială incorectă", a declarat președintele Massimiliano Dona. „Atunci, dacă autoritățile constată că ceea ce a raportat tehnicianul sub acoperire este adevărat, adică consumatorii percep cu răutate ieșirea pentru verificarea metrologică a contorului care nu funcționează, o operațiune foarte reglementată, care, de fapt, a remediat-o deja de la distanță, este clar că Autoritățile însele, prin competență, vor raporta procurorilor competenți pentru teritoriu orice profil relevant din punct de vedere penal ”.
NoiConsumatori este, de asemenea, pe picior de război, promițând o acțiune colectivă.
Hienele au sugerat cum să verificăm dacă contorul din casa noastră are aceeași problemă.
Pentru a înțelege dacă consumul nostru nu este făcut, faceți doar 3 lucruri:
- opriți gazul folosind butonul galben
- acționați afișajul cu butonul verde
- notează ultimele 3 cifre.
În acest moment este necesar să așteptați aproximativ 20 de minute, după care este necesar să reporniți afișajul cu butonul verde și să verificați dacă cifrele coincid cu cele notate.
Francesca Mancuso
