În urma unei plângeri din partea asociației împotriva caducității planificate, în Franța ajunge o maxi-amendă pentru Apple de 25 de milioane de euro pentru practici comerciale neloiale.
Compania a lansat o actualizare care a făcut ca unele modele de iPhone să încetinească , mai ales când bateriile erau depășite.
Deoarece restaurarea versiunii anterioare a software-ului a fost imposibilă, cei care au întâmpinat problema au fost obligați să înlocuiască bateria smartphone-ului sau chiar să cumpere un telefon nou.
La începutul anului 2021, Parchetul de la Paris a numit Direcția Generală Franceză pentru Concurență, Consum și Represie a Fraudei (DGCCRF), după ce a primit plângerea de la Hop , o asociație împotriva caducității planificate .
DGCCRF a arătat că proprietarii de iPhone nu au fost informați că actualizările sistemului de operare ar avea ca rezultat încetinirea funcționării dispozitivului lor.
Serviciul Național de Investigații al DGCCRF a transmis apoi concluziile anchetei către Parchetul din Paris, subliniind că lipsa de informații către consumatori era o practică comercială neloială .
În acord cu procurorul, grupului Apple i sa propus să plătească suma de 25 de milioane de euro și publicarea, timp de o lună, a unui comunicat de presă pe site-ul său.
Tot în Italia, în 2021, Autoritatea antitrust a aplicat Apple o amendă puternică - în valoare de 10 milioane de euro - pentru practici comerciale neloiale, din nou în legătură cu actualizarea responsabilă de încetinirea software-ului:
Acesta este motivul pentru care Autoritatea pentru Concurență și Piață (Agcm) a constatat că cele două companii au desfășurat practici comerciale neloiale cu încălcarea articolelor 20, 21, 22 și 24 din Codul consumatorului în legătură cu lansarea unor actualizări de firmware ale telefoanelor mobile care au cauzat defecțiuni grave și au redus semnificativ performanța, accelerând astfel procesul de înlocuire ", a scris el către Autoritatea antitrust într-o notă.
Acum, Apple va trebui să compenseze și consumatorii francezi. Asociația HOP, deși a declarat că regretă faptul că compania a fost amendată pentru practici comerciale neloiale, mai degrabă decât perimarea planificată , a declarat că este încă o victorie istorică împotriva acestui tip de practici care dăunează consumatorilor și mediului.
Sursă de referință: DGCCRF / HOP / Antitrust
