Baterii de notebook-uri și stații de lucru portabile cu risc de explozie. HP a anunțat un nou program de preluare și înlocuire a dispozitivelor defecte, care supraîncălzirea ar putea duce la explozii și arsuri ulterioare.
În colaborare cu diferite agenții guvernamentale de reglementare, HP tocmai a anunțat o extindere a programului voluntar de preluare a bateriilor la nivel mondial, extinzându-l pe cel inițiat acum un an în ianuarie 2021. O problemă care a durat de ceva timp, prin urmare.
„Aceste baterii s-ar putea supraîncălzi, prezentând un risc de incendiu și arsuri clienților. Din acest motiv, este esențial să verificați de două ori bateria în uz, chiar dacă verificarea a fost deja făcută anterior și s-a constatat că nu se numără printre cei în cauză ”, se arată în comunicatul oficial al companiei.
În consecință, cei care au verificat deja și au descoperit că dispozitivul lor nu prezenta nicio anomalie, va trebui să repete operațiunea. Cei care au primit deja bateria de schimb nu mai sunt afectați de problemă.
Bateriile afectate de programul de preluare și înlocuire au fost vândute în întreaga lume între decembrie 2021 și aprilie 2021. În aceeași perioadă, au fost vândute și ca accesorii sau furnizate ca înlocuitoare prin HP sau un furnizor de servicii autorizat HP, inclusiv produsele HP ZHAN și unii clienți HP Mobile Thin.
Este posibil să fi fost furnizate cu următoarele dispozitive:
- Notebook PC HP ProBook 64x (G2 și G3)
- HP ProBook 65x (G2 și G3)
- HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 și 470)
- HP x360 310 G2, HP ENVY M6
- HP Pavilion x360, HP 11
- Stații de lucru mobile HP ZBook (17 G3, 17 G4 și Studio G3).
Cu toate acestea, trebuie spus că unele baterii sunt interne sistemului, deci nu pot fi înlocuite de utilizatori. Pentru aceasta, HP a pus la dispoziția tehnicienilor gratuiți care pot face acest lucru.
„HP lansează, de asemenea, o actualizare BIOS pentru a adăuga bateriile afectate de extensia programului. Actualizarea BIOS pune bateria în „modul de siguranță a bateriei”, astfel încât notebook-ul sau stația de lucru să poată fi utilizate în siguranță fără baterie, conectându-se la un adaptor de alimentare HP. Bateriile afectate de această rechemare trebuie să fie plasate imediat în „Mod de siguranță a bateriei” ”.
Dacă ați achiziționat unul dintre aceste HP în perioada indicată, descărcați HP Battery Program Validation Utility pentru a vedea dacă bateria notebook-ului este afectată de rechemare.
Francesca Mancuso
